网易未成年人家长监护服务开通 - 爱网游梦幻西游私服发布网

　　核心内容：网易游戏家长监护服务于2010月2月5日正式上线服务，网易游戏旗下所有公开测试运营的游戏中同时开通“未成年人家长监护”服务。

　　网易游戏家长监护服务中心网址：http://nie.163.com/jiazhang

　　“网络游戏未成年人家长监护工程”是一项由文化部指导，广州网易计算机系统有限公司、北京完美时空网络技术有限公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司、上海盛大网络发展有限公司、北京畅游时代数码技术有限公司、上海巨人网络集团有限公司六家网络游戏企业共同发起并参与实施，旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护，引导未成年人健康、绿色参与网络游戏，和谐家庭关系的社会性公益行动。“工程”提供了一种切实可行的方法，为家长提供一种实施监护的渠道，使家长纠正部分未成年子女沉迷网络游戏的行为成为可能。

　　申请人需要提交以下材料：
　　1、监护人信息表（包含监护人的身份证明）；
　　2、被监护人信息表（包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明）；
　　3、填写网络游戏未成年人家长监护申请书、保证书、授权书并手工签字（需下载，填写并打印，签字）；
　　4、申请人与被监护人的监护关系证明文件（户口簿或有关机关出具的证明文件）
　　（监护人信息表、被监护人信息表、申请书、保证书、授权书：点击下载）

　　【申诉需知】

　　我可能获得什么样的帮助或服务？

　　您在通过了监护关系判断、帐号归属判断后，依据资料证明的充分和可信程度，可以获得以下帮助和服务中的全部或部分：
　　1.定期向您通报您所投诉的游戏帐号的在线游戏时间统计；
　　2.修正您所投诉的游戏帐号的实名信息，使其得到防沉迷保护；
　　3.封停您所投诉的游戏帐号，直到其成年。

　　我需要提供什么资料？

　　您需要提供以下资料：
　　1）填写网络游戏未成年人家长监护申请书、保证书、授权书并手工签字；
　　2）申诉的游戏帐号及其玩的游戏；
　　需要这份资料是因为：您的申诉最终将落实到对这个游戏帐号采取行动。没有帐号的申诉就成了无的放矢，难以得到落实。
　　3）监护人信息、被监护人信息、及监护关系证明材料
　　需要这份资料是因为：这样才能够了解您作为家长需要对小孩采取行动，而不是其他什么人来虚假申诉。
　　4）帐号归属的资料：帐号注册身份证或实名信息身份证，经常进行游戏所在的城市
　　需要这份资料是因为：这样才能判断您所投诉的游戏帐号确实是您小孩所有所使用的，而非其他正常用户的。

　　我如何申诉呢？

　　在您准备好申诉材料以后，可以通过“网易游戏家长监护服务中心”进行申诉。
　　1）点击“我要申诉”
　　2）在新打开的网页中选择您要申诉的帐号所在的游戏产品，点击访问该游戏的客服专区；
　　3）使用网易通行证登陆客服专区（登陆并申诉使用的网易通行证是您日后查询申诉结果的依据，您的申诉有任何进展都可以通过该网易通行证查看，请牢记通行证帐号密码。如没有网易通行证请点击注册
　　4）登陆客服专区，提交申诉，上传申诉材料。
　　5）等待客服处理，在您提交申诉后，网易客服将在72小时内与您联系。

　　我还有其他问题，我需要人工服务咨询

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