官方公告 藏宝阁寄售角色IP异常的解决方法

　　为了方便大家解决角色寄售相关的问题，现对藏宝阁相关的内容进行汇总整理成。

　　点“您登录信息异常，不能进行角色寄售和上架”参考办法：

　　如果您在寄售的时候，系统提示“您登录信息异常，不能进行角色寄售和上架”。这是因为您本次登录游戏的IP和申请角色登记时的IP差距过大，所以被系统禁止角色寄售。

　　IP出现不一样的解决方法：

　　方法一：目前使用ADSL/铁通等拨号宽带网络，每次拨号连接网络时会自动变化IP，不过IP通常会在固定的几个IP间浮动。如果您一直是在同一台电脑进行操作，建议您多尝试几次重新拨号，以便IP和登记的IP类似时再进行寄售。(如果您忘记了申请登记时的IP，请登录消费明细页面(http://xyq.163.com/bill/)，查询到登记时所使用大致IP)

　　方法二：使用了代理服务器登录网页或游戏，可以取消使用代理解决。

　　方法三：使用客户端提供的优化方式登录游戏，比如说：您是中国电信的上网用户，但您登录游戏时，是使用的网通或教育网的优化方式登录，有可能会影响IP，请尝试切换即可。

　　我们对给您造成的不便感到很抱歉，您还可以尝试以下方式来解决：

　　取消登记并寻找能有固定登录IP的网络环境(上网地点)进行登记，登记期满后回到该上网地点进行寄售，并且以后在藏宝阁的下架、上架操作也在该上网地点进行。

　　关于登记上架时的IP可以通过下方的“自助百宝箱”查询消费记录找到当日的IP，

　　然后上架时在搜索引擎输入“我的IP”即可查看当前IP。核对登记时IP前2段(有时可能是3段)一致即可。

　　上图中第3、4行IP不一致时候是由于使用了不同的联网方式造成的，因此请注意登记时IP和上架时IP一致。

　　梦幻西游官方新闻：

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